Términos de uso del sitio y la aplicación Edd-talk.com
1. Del objeto
La plataforma tiene como objetivo licenciar el uso de su software, sitio web, aplicaciones y otros activos de propiedad intelectual, proporcionando herramientas para ayudar y dinamizar la vida diaria de sus usuarios.
La plataforma se caracteriza por ofrecer el siguiente servicio: curso de inglés.
La plataforma realiza la venta a distancia mediante medios electrónicos de los siguientes productos o servicios: curso de inglés
2. De la aceptación
El presente documento establece obligaciones contratadas de manera libre y voluntaria, por tiempo indefinido, entre la plataforma y las personas físicas o jurídicas que son usuarios del sitio y la aplicación.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente estas normas y se compromete a observarlas, bajo el riesgo de aplicar las sanciones correspondientes.
La aceptación de este documento es indispensable para el acceso y uso de cualquier servicio proporcionado por la empresa. Si no está de acuerdo con las disposiciones de este documento, el usuario no debe utilizarlos.
3. Del acceso de los usuarios
Se utilizarán todas las soluciones técnicas disponibles para permitir el acceso al servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, la navegación en la plataforma o en alguna de sus páginas puede interrumpirse, limitarse o suspenderse para actualizaciones, modificaciones o cualquier acción necesaria para su buen funcionamiento.
4. Del registro
El acceso a las funciones de la plataforma requerirá un registro previo y, dependiendo de los servicios o productos elegidos, el pago de un monto determinado.
Al registrarse, el usuario debe proporcionar datos completos, recientes y válidos, siendo su responsabilidad exclusiva mantener dichos datos actualizados. Además, el usuario se compromete a no informar sus datos de registro y/o acceso a terceros, siendo totalmente responsable del uso que se haga de ellos.
Los menores de 18 años y aquellos que no tengan plena capacidad civil deberán obtener previamente el consentimiento expreso de sus representantes legales para utilizar la plataforma y los servicios o productos, siendo responsabilidad exclusiva de estos últimos cualquier acceso no autorizado por parte de menores o personas sin plena capacidad civil sin la autorización previa.
Al realizar el registro, el usuario declara y garantiza expresamente ser plenamente capaz, pudiendo ejercer y disfrutar libremente de los servicios y productos.
El usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual el sitio realizará todas las comunicaciones necesarias.
Después de la confirmación del registro, el usuario tendrá un nombre de usuario y una contraseña personal, que garantiza el acceso individual. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del usuario mantener esta contraseña de manera confidencial y segura, evitando el acceso no autorizado a la información personal.
Cualquier actividad realizada con el uso de la contraseña será responsabilidad del usuario, quien deberá informar inmediatamente a la plataforma en caso de uso indebido de la contraseña correspondiente.
No se permitirá ceder, vender, alquilar o transferir de ninguna manera la cuenta, que es personal e intransferible.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su equipo sea compatible con las características técnicas que permitan el uso de la plataforma y los servicios o productos.
El usuario puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su registro en el sitio y la aplicación Edd-talk.com. La cancelación se realizará lo más rápido posible, siempre que no haya deudas pendientes.
Al aceptar los Términos y la Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente a la plataforma a recopilar, usar, almacenar, procesar, ceder o utilizar la información derivada del uso de los servicios, del sitio y de cualquier plataforma, incluida toda la información proporcionada por el usuario al registrarse o actualizar su perfil, además de otras expresamente descritas en la Política de Privacidad que deberá ser autorizada por el usuario.
5. De los servicios
La entrega de servicios o productos adquiridos en la plataforma se informará en el momento de finalizar la compra.
6. De los precios
La plataforma se reserva el derecho de ajustar unilateralmente, en cualquier momento, los valores de los servicios o productos sin consulta o acuerdo previo del usuario.
Los valores aplicados son los vigentes en el momento del pedido.
Los precios están indicados en reales y no incluyen los gastos de envío, que se especifican por separado e se informan al usuario antes de finalizar el pedido.
Al contratar un servicio o producto en particular, la plataforma puede solicitar información financiera del usuario, como CPF, dirección de facturación y datos de tarjetas. Al ingresar dichos datos, el usuario acepta que se le cobren, según la forma de pago elegida, los precios vigentes e informados al momento de la contratación. Estos datos financieros pueden almacenarse para facilitar accesos y contrataciones futuras.
La contratación de los servicios se renovará automáticamente por la plataforma, mediante el cobro periódico del mismo método de pago indicado por el usuario al contratar el servicio.
7. De la cancelación
El usuario puede cancelar la contratación de los servicios según los términos establecidos en el momento de su contratación. Además, el usuario también puede cancelar los servicios en un plazo de hasta 7 (siete) días después de la contratación, poniéndose en contacto con [email protected].
El servicio puede cancelarse por:
a) parte del usuario: en estas condiciones, los servicios solo cesarán cuando se complete el ciclo vigente en el momento de la cancelación;
b) violación de los Términos de Uso: los servicios se detendrán inmediatamente.
(Si hay cláusula de cambio y devolución)
8. Del cambio y devolución
El cambio y/o devolución del producto puede ocurrir por:
a) derecho de arrepentimiento;
En caso de arrepentimiento, el usuario podrá devolver el producto en hasta 7 (siete) días después de su recepción, mediante contacto con el [email protected].
9. Del soporte
En caso de cualquier duda, sugerencia o problema con la utilización de la plataforma, el usuario podrá ponerse en contacto con el soporte a través del correo electrónico [email protected].
Estos servicios de atención al usuario estarán disponibles en horario comercial.
10. De las responsabilidades
Es responsabilidad del usuario:
a) la correcta utilización de la plataforma, de los servicios o productos ofrecidos, preservando la buena convivencia, el respeto y la cordialidad entre los usuarios;
b) el cumplimiento y respeto al conjunto de reglas dispuesto en este Término de Condiciones Generales de Uso, en la respectiva Política de Privacidad y en la legislación nacional e internacional;
c) la protección de los datos de acceso a su cuenta/perfil (login y contraseña).
Es responsabilidad de la plataforma Edd-talk.com:
a) indicar las características del servicio o producto;
b) las informaciones divulgadas por él, siendo que los comentarios o informaciones divulgadas por usuarios son de entera responsabilidad de los propios usuarios;
La plataforma no se responsabiliza por enlaces externos contenidos en su sistema que puedan redirigir al usuario a un entorno externo a su red.
No podrán incluirse enlaces externos o páginas que sirvan para fines comerciales o publicitarios, ni cualquier información ilícita, violenta, polémica, pornográfica, xenófoba, discriminatoria u ofensiva.
El presente Término de Uso concede a los usuarios una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y hacer uso de la plataforma y de los servicios y productos por ella disponibles.
La estructura del sitio o aplicación, las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos e interfaz de diseño, imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenidos escritos y de sonido y audio, programas de computadora, base de datos, archivos de transmisión y cualquier otra información y derechos de propiedad intelectual de la razón social Edd-talk.com, están debidamente reservados.
Este Término de Uso no cede ni transfiere al usuario ningún derecho, por lo que el acceso no genera ningún derecho de propiedad intelectual para el usuario, excepto por la licencia limitada otorgada aquí.
El uso de la plataforma por parte del usuario es personal, individual e intransferible, estando prohibido cualquier uso no autorizado, comercial o no comercial. Tales usos constituirán una violación de los derechos de propiedad intelectual, sancionables según la legislación aplicable.
12. De las sanciones
Sin perjuicio de otras medidas legales aplicables, Edd-talk.com podrá, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la cuenta del usuario:
a) que viole cualquier disposición del presente Término;
b) que incumpla sus deberes de usuario;
c) que tenga cualquier comportamiento fraudulento, doloso o que ofenda a terceros.
13. De la rescisión
La no observancia de las obligaciones pactadas en este Término de Uso o de la legislación aplicable podrá, sin previo aviso, dar lugar a la rescisión unilateral inmediata por parte de Edd-talk.com y al bloqueo de todos los servicios prestados al usuario.
14. De las alteraciones
Los ítems descritos en este instrumento podrán sufrir alteraciones, unilateralmente y en cualquier momento, por parte de Edd-talk.com, para adecuar o modificar los servicios, así como para cumplir con nuevas exigencias legales. Las alteraciones se difundirán a través del sitio y la aplicación Edd-talk.com y el usuario podrá optar por aceptar el nuevo contenido o por cancelar el uso de los servicios, en caso de que sea suscriptor de algún servicio.
Los servicios ofrecidos pueden, en cualquier momento y unilateralmente, y sin previo aviso, dejar de proporcionarse, cambiar en sus características, así como restringirse para su uso o acceso.
15. De la política de privacidad
Además del presente Término, el usuario deberá consentir con las disposiciones contenidas en la respectiva Política de Privacidad que se presentará a todos los interesados dentro de la interfaz de la plataforma.